Política de privacidad
Última actualización: Diciembre 2025
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Custovis recopila, usa y protege tu información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente: dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada como hash seguro), preferencia de moneda y datos de cartera (transacciones, posiciones). Recopilamos automáticamente datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso. NO recopilamos: detalles bancarios, credenciales de broker o números de seguridad social.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, enviar correos relacionados con la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña), enviar notificaciones opcionales (dividendos, resúmenes de cartera — puedes darte de baja), analizar patrones de uso y responder a solicitudes de soporte.
3. Almacenamiento y seguridad de datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado estándar de la industria. Las contraseñas se hashean con bcrypt. Toda la transmisión de datos usa cifrado HTTPS/TLS. Hacemos copias de seguridad regularmente y tenemos medidas de seguridad para prevenir acceso no autorizado.
4. Compartición de información
NO vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, entrega de correo), cuando lo requiera la ley, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios. Los datos de cartera nunca se comparten con terceros para fines de marketing.
5. Cookies y seguimiento
Usamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesión. Podemos usar cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puedes controlar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad.
6. Tus derechos (RGPD)
Si estás en la UE, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, eliminar tu cuenta y datos, exportar tus datos en formato portátil y oponerte al procesamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@custovis.com.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares.
8. Privacidad de menores
Custovis no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, los eliminaremos rápidamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha de revisión actualizada. Los cambios significativos pueden ser comunicados por correo electrónico. Tu uso continuado de Custovis después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
10. Contáctanos
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre los datos, contáctanos en support@custovis.com.